ePalvelu nopeuttaa tiedonkulkua ja kuntalaisten vaikutusmahdollisuuksia
KUNTALAISEN ASIALLA
Asiakaslähtöiset palvelut ja lomakkeet
ePalvelun avulla kuntalaisilla on mahdollisuus asioida sähköisesti kunnan eri organisaatioiden kanssa. Sähköiset lomakkeet ovat saavutettavia, turvallisia ja niiden ansiosta säästetään aikaa ja kustannuksia. Samalla turha paperilomakkeiden tulostaminen ja lähettäminen postilla jää pois asukkaalta.
HYÖDYT KUNTALAISELLE
- Sähköisten lomakkeiden täyttäminen verkossa on mahdollista ympäri vuorokauden
- Kuntalaisen ei tarvitse tulostaa turhia lomakkeita, eikä lähettää niitä postilla
- Lomakkeet ovat turvallisia käyttää (tietoturva on huomioitu)
- Lomakkeissa on huomioitu saavutettavuus
- Lähetetystä lomakkeesta voi tallentaa itselleen kopion pdf-muodossa
- Tarvittaessa lomakkeen voi tallentaa keskeneräisenä ja jatkaa täydentämistä myöhemmin
- Yhtenäinen ulkoasu ja toimintatapa helpottavat asiointia
”Selkeä ja nopeasti täytettävä lomake tunnistautumisella.”
”Hyvä, että sähköinen palvelu on mahdollista. Työssäkäyvän on helppo asioida ilta-aikaan!”
”Yhteistyö sujui totuttuun tapaan loistavasti.”
”Hienosti toimii lomakkeet, kiitos. Mukavan helppokäyttöinen paketti.”
OIKEA TIETO OIKEASSA PAIKASSA
ePalvelu säästää aikaa ja rahaa
Paperilomakkeiden käsittelystä säästyy aikaa ja se voidaan kunnassa resursoida varsinaisiin asiantuntija- ja kehitystehtäviin. Kun tarvittava tieto ohjautuu sähköiseltä lomakkeelta suoraan oikeaan paikkaan, on päätösten ja toimenpiteiden tekeminen nopeampaa.
HYÖDYT KUNNALLE / KAUPUNGILLE
- Sähköinen asiointi on otettavissa käyttöön helposti, nopeasti ja ilman suuria investointeja
- ePalvelu tarjoaa nykyaikaisia sähköisiä asiointipalveluja pienillekin kunnille
- Suomi.fi -palvelut ovat helposti käyttöönotettavissa
- Lomakkeet ovat helposti ylläpidettävissä joko itse tai palveluna
- ePalvelun avulla asiointitapahtumaan liittyvät tiedot saadaan liitteineen helposti yhdellä kertaa käsiteltäväksi
- Taustajärjestelmästä riippumaton yhdenmukainen käyttöliittymä ja asiointitapa, helpottaa ja edistää asukkaan sähköistä asiointia
- Tiedonsiirto ja asiointi nopeutuu, koska lomake siirtyy suoraan asiaa käsitteleville henkilöille
Laitetaan yhdessä teidänkin kunnan sähköiset asiointipalvelut kuntoon – ota yhteyttä.
TYYTYVÄISTEN ASIAKKAIDEMME KOMMENTTEJA
”Selkeä ja nopeasti täytettävä lomake tunnistautumisella.”
”Todella hyvä, että lomakkeen lähettäminen onnistuu myös mobiililaitteella.”
”Kaavake oli selkeä täyttää, mullekin yli kuuskymppiselle ukolle ja onnistui ekalla yrittämällä liitteineen päivineen.”
”Homma meni tosi liukkaasti ja palvelu pelasi paremmin kuin paperilla, mikä on melkoinen saavutus sähköiseltä järjestelmältä.”
”Helppoa, nopeaa, ja ainakin kyseisellä lomakkeella selkeät ohjeet.”
”Hyvä, että sähköinen palvelu on mahdollista. Työssäkäyvän on helppo asioida ilta-aikaan!”
”Yllättävän hyvin toimii. Hienoa, että parkkisakoistakin voi valittaa näin hienon systeemin kautta, eikä ole esimerkiksi tehty mahdollisimman vaikeaksi.”
”Perhejuhliin pysäköinnin mahdollistaminen kadunvarteen sähköisesti ilmoittamalla on kätevä keino.”
”Hain asumioikeusasumiseen järjestynumeroa. Oli hienoa, että hakemuksen pystyi tekemään ja lähettämään näppärästi sähköisenä.”